TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

 

1.                 Las garantías respectivas a cada producto serán especificadas por el vendedor en caso de que no se especifique en el ticket

 

2.                 Para la mayoría de los productos las garantías serán 15 días naturales a partir del día de compra, a excepción de que se especifique algo diferente.

 

3.                 En cables, audífonos, productos con valor menor a los 50 pesos mexicanos, cargadores económicos, iluminación o productos electrónicos y eléctricos de alto consumo NO HAY GARANTIA.

 

4.                 Los productos anteriores podrán ser probados por el comprador una vez realizado el pago, en caso de que se pruebe en ese momento dentro de la sucursal y no tenga un funcionamiento adecuado el comprador podrá recibir el reemplazo del producto y probarlo nuevamente.

 

5.                 No hay cambios en productos rotos o en mal estado

 

6.                 No hay cambios sin ticket

 

7.                 No hay aclaraciones sin ticket

 

8.                 No hay garantía en la marca Agoodwill, Dubai, Megaluz o cualquier otra que maneje productos de iluminación, a pesar de esto, el cliente tiene el derecho de probar sus productos comprados en el momento para verificar el correcto funcionamiento

 

9.                 Si un cliente no prueba sus productos y deja que algún vendedor o persona ajena realice la prueba, esta de acuerdo en que la prueba se realizó y la empresa queda exenta de responsabilidad alguna

 

10.             No hay cambios en baterías recargables que estén infladas o alteradas

 

11.             No realizamos reparaciones con o sin costo adicional, solo nos dedicamos a la venta de productos

 

12.             No podemos respaldar la garantía de algún producto después de haber sido alterado por alguna persona, aunque sea personal certificado de otras empresas

 

13.             Si se dejará algún producto pendiente para cambio (por ejemplo, si ha excedido el tiempo de garantía, esta en malas condiciones o fue usado de algún modo distinto al indicado) no nos hacemos responsables por el extravió de esos productos pues no cuentan con las condiciones para garantizar el reemplazo

 

14.             En los productos que cuenten con las especificaciones descritas en el capitulo anterior no se garantiza el cambio del producto, aunque tenga en garantías más de 1 año.

 

15.             Para presentar garantías es necesario que el producto se encuentre dentro de los días estipulados para la misma, sus sellos respectivos (que no este adulterado el producto) la nota de compra, la caja y empaques necesarios

 

16.             Es importante mencionar y hacer del conocimiento de nuestros clientes que estas condiciones de compra se establecen de manera estricta y poco flexible para poder mantener nuestros precios bajos

 

17.             La mayoría de nuestros productos son de procedencia CHINA y son económicos, es importante que el cliente este consiente de que la relación precio-calidad es muy reducida y no podemos ofrecer estándares altos de calidad pues eso conllevaría un alza en los precios

 

18.             Nuestro mercado objetivo es el Mayoreo, con esto nos referimos a personas que se dedican a la compraventa de bienes para obtener utilidades sobre ellos, por lo que nos reservamos nuestros mejores precios para aquellos clientes que demuestren de manera física con pruebas o sustancial por volumen de compra

 

19.              Nuestros precios cambian diariamente por el movimiento de variables en el mercado como lo es el dólar o la gasolina. No podemos fijar precios o respetar precios anteriores si ya se han modificado en sistema

 

20.             No realizamos servicios de paquetería o envíos, si a usted se le ha ofrecido el mismo, tome en cuenta que no nos hacemos responsables de daños o alteraciones que los productos puedan sufrir a causa del traslado

 

21.             Es importante mencionar que nuestros tiempos de espera pueden ser demorados por que nos especializamos en ventas al mayoreo

 

22.             Le recordamos que nos enfocamos al público mayorista, ofrecemos precios y productos al menudeo pero son diferentes condiciones que nos ayudan a mantener el equilibrio en el mercado y ayudar a la economía local

 

23.             En Bafles las garantías podrán extenderse hasta los 21 días para la marca KSR y a los 15 días para el resto de las marcas

 

24.             No hacemos reparaciones a bafles ni productos electrónicos

 

25.             Si se hace alguna recomendación para el mantenimiento o reparación de su equipo, No nos hacemos responsables del servicio brindado pues es ajeno a la empresa

 

26.             Los precios de caja serán exclusivos a los clientes de cada segmento, estos segmentos se establecen por el personal a cargo del área correspondiente

 

27.             NO SE ADMITEN NIÑOS. Al tener gran variedad de productos de diferentes dimensiones el lugar puede resultar peligroso si algún niño intenta escalar, empujar, abrir o brincar en alguno de nuestros productos, por lo anterior la empresa no se hace responsable de cualquier accidente que pueda ocasionar la negligencia de los padres

 

28.             No nos hacemos responsables por objetos perdidos, robados u olvidados dentro de nuestras sucursales, por favor cuide sus pertenencias

 

 

 

 

 

CONDICIONES Y TERMINOS DE FACTURACION

 

1.      Las solicitudes de facturas se realizan solamente en el día que fue realizada la compra y en el momento justo de realizar su pago en caja, pues las ventas restantes que no se facturen a clientes en especifico se facturan al público en general y se nos imposibilita hacer movimientos posteriores

 

2.      Para la impresión de facturas se realizará un cobro significativo de 2 pesos, con eso se intenta concientizar sobre la impresión sobre papel y ofrecerle la solución de envió por correo electrónico, por favor cuide el medio ambiente

 

3.      Para la cancelación, modificación o cualquier aclaración sobre la facturación es importante comunicarse por correo a tecnolife.facturacion@gmail.com para poder resolverlo. Se podrán hacer movimientos solo 3 días naturales posteriores a la emisión de su factura

 

4.      Algunos de nuestros productos no incluyen cargo de IVA para poder competir en el mercado, si usted necesita una factura, se le hará el cargo del IVA adicional al costo del producto especificado

 

 

 

 TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE REFACCIONES

 

 

 

1.       Para aplicar precio de distribuidor es necesario contar con número de cliente para reparadores

 

2.       Para recibir garantías de piezas que NO son completas necesitan traer sus micas, sellos y el ticket que compruebe la compra

 

3.       Para piezas completas NO se aplica garantía posterior a la compra. Es necesario realizar la prueba de la pieza en la sucursal para checar que la instalación se hace de manera adecuada, de otra forma NO existe ningún tipo de cambio o devolución pues existe riesgo de daño a flexores de las piezas completas

 

4.       El número de cliente de reparadores es exclusivo para esa área, si requiere descuento en algún otro producto distinto, será necesario completar el mayoreo de 6 piezas iguales.

 

5.       No se facturan las refacciones

 

6.       No hay cambios en piezas rotas

 

7.       No hay cambios en piezas sin sellos

 

8.       No manejamos piezas de licencia de marca (pues no nos emiten factura)

 

9.       Es importante que los cambios de refacciones y piezas que se compren sean aplicadas por técnicos certificados y capacitados

 

10.   Al realizar la compra usted esta de acuerdo con los términos y condiciones de la empresa

 

11.   No se hacen cambios de piezas por equivocación en el despacho de piezas o del cliente, por favor, REVISE SUS PRODUCTOS

 

12.   En refacciones para celular con garantía se aplicarán solamente 7 días naturales SIN EXCEPCION

 

13.   Al ser productos especializados se puede pedir algún certificado que compruebe el manejo de las piezas para evitar problemas por mal manejo o instalación de nuestras piezas; De no contar con el mismo, se podrá recomendar algún técnico especializado para realizar los trabajos

 

14.   No podemos aconsejar a los clientes sobre el funcionamiento o instalación de las piezas, solo se supervisará la instalación. Con esto se evita que algún vendedor se vea afectado en caso de alguna mal intensión de los compradores por el manejo inapropiado de las piezas

 

 

 

Es un placer tenerle como cliente, nuestro mercado es bastante complicado y le pedimos de la mejor manera su comprensión a nuestras políticas, siempre buscaremos darle el mejor servicio.